L’Hôpital de Châtillon-sur-Indre a fait appel au Cabinet Lamy Environnement pour effectuer un audit flash sur le thème du développement durable, afin de répondre aux attentes de la Certification HAS V2010 en matière de développement durable.
Les objectifs de l'audit sont de voir si le développement durable est intégré dans le fonctionnement de l’établissement de santé, et d’identifier des pistes d’actions concrètes qui permettront à l’hôpital d'améliorer ses performances sur cette thématique, afin d'aller vers un fonctionnement plus durable.

L’Hôpital local de Châtillon-sur-Indre

L’hôpital de Châtillon est un établissement de 235 lits, à forte orientation gériatrique, notamment en pointe sur la prise en charge de la dépendance et de la maladie d'Alzheimer : un Pôle d'activités et de soins adaptés (PASA) a ouvert en octobre 2011.
Un projet de restructuration architectural est en cours : il s'agit de détruire plusieurs bâtiments anciens pour en construire de nouveaux. Celui-ci conduira l’établissement à mener une réflexion plus approfondie en termes de développement durable, notamment sur le choix de l'énergie de chauffage et l'isolation des bâtiments.

L’audit flash du Cabinet Lamy Environnement : un accompagnement adapté aux petites structures

Depuis sa troisième version, sortie en 2010, le manuel de certification HAS contient 8 critères concernant le développement durable, en particulier son intégration dans la politique de l’entreprise, la gestion des ressources humaines et naturelles (eau, air, énergie) et les fonctions logistiques.
Cependant, comme le souligne le manuel, "le développement durable est un principe directeur : les établissements ne doivent pas s’empêcher de se questionner sur le développement durable à travers d’autres critères".
C’est dans cette optique que le Cabinet Lamy Environnement propose un audit flash. Adapté aux petits établissements, désirant l’aide ponctuelle d’un expert pour leur diagnostic développement durable, il est également applicable aux grands centres de santé qui préparent la certification HAS v2010 en interne, mais souhaitent partir d'un bilan validé par un consultant pour définir leur politique de développement durable.

Déroulement de l’audit flash

La mission s'est déroulée sur environ un mois. Elle a comporté deux étapes :

• Le diagnostic de Développement Durable, qui a mis en lumière les principaux enjeux à prendre en compte.
  L’analyse porte sur les thématiques de l’énergie, l’eau, les déplacements, les déchets, les bâtiments, les achats, les risques, ou encore le projet social de l'hôpital, son insertion locale, ou les relations avec les parties prenantes.
• La définition de pistes d’action, qui pointent les objectifs à atteindre et les actions à mettre en œuvre.

Le bilan du diagnostic Développement durable de l’Hôpital de Châtillon

L’audit flash a permis de mettre en avant les points forts de l’hôpital, et d’attirer l’attention sur les points qui pourraient être améliorés facilement.
Par exemple, la consommation énergétique et les émissions de CO2 liées à l’énergie sont plus faibles que la moyenne nationale des structures semblables, et sont donc des points forts de l’hôpital.  L’amélioration récente de la gestion du réseau d’eau sanitaire a permis une diminution de 23% de la consommation ces dernières années, grâce à la détection précoce des fuites.
En revanche, sur le tri des déchets, il existe une importante marge d’amélioration. Actuellement le tri n’est pas fait directement à l’hôpital, mais par un prestataire, après l’enlèvement des déchets. Ce fonctionnement entraîne un surcoût et ne contribue pas à responsabiliser les agents. De nouveaux circuits et des campagnes d’information du personnel vont donc être mis en place prochainement.

Prochaines étapes et actions

L’implication du personnel dans cette démarche est évidemment déterminante pour parvenir à un fonctionnement durable de l’hôpital. Aussi l’hôpital a-t-il organisé des campagnes de sensibilisation et de formation des agents, notamment à propos de la mise en place d’un tri des déchets et de la réduction des quantités de consommables utilisées.
L’audit a permis de clarifier les enjeux et options du projet de restructuration en cours, notamment sur la hausse du coût des énergies fossiles dans les 10 ou 15 prochaines années : certaines simulations partent d’une hausse annuelle de 7%, mais dans la réalité les prix se sont envolés de plus de 30% en moins d’un an. Un écart qui change complètement la rentabilité d'un éventuel investissement dans une chaufferie bois !

Témoignage

Melle CHAPU, directrice de l'hôpital depuis le 1er janvier 2010, a piloté la démarche de certification HAS v2010 avec la qualiticienne gestionnaire des risques, Melle AUCOMTE.

Que vous a apporté cet audit flash ?

L’audit réalisé par le Cabinet Lamy Environnement a permis à l’hôpital de Châtillon-sur-Indre, de débuter sa réflexion en termes de développement durable. En effet, cette nouvelle thématique requiert, de la part de chaque établissement, un état des lieux afin de fixer les bases d’un programme pluriannuel.
Cette réflexion intervient également à un moment important de la vie de l’établissement puisqu’un projet de restructuration est en cours d’étude.
Cet audit a permis à l’établissement de réaliser une synthèse des actions existantes dans le périmètre du développement durable, mais également de mettre en exergue ses capacités à mettre à œuvre des actions concrètes au regard de ses moyens.

Pourquoi avoir fait appel à un prestataire ?

L’expertise d’un cabinet extérieur sur cette nouvelle thématique fut essentielle afin d’être en accord avec les nouvelles orientations de la certification V2010 de la Haute Autorité de Santé. Cette prestation réalisée par le Cabinet Lamy Environnement constitue les premiers pas d’une réflexion que l’hôpital de Châtillon-sur-Indre devra pérenniser à travers la dynamique de travail engagée.
Cette ambition ne peut se concevoir qu'avec l'aide de tous les personnels qui devront être sensibilisés et responsabilisés dans leur comportement, pour que cet engagement puisse se traduire dans les faits, à travers des actions de fond mais aussi dans les gestes et pratiques du quotidien.

Pour toute information sur ce communiqué ou à propos de la certification HAS v2010, vous pouvez contacter le Cabinet LAMY Environnement